Preguntas frecuentes

El sistema fue construido alrededor del numeral 3.6 del capítulo 3 de la resolución. Cubre el ítem 3.6.3 de control de existencias, el 3.6.4 de control de inventarios y el 3.6.5 de control de fechas de vencimiento, con trazabilidad por lote y registro INVIMA en cada movimiento del medicamento.

Sí. El módulo de reportes exporta el archivo RIPS en el formato requerido, tomando los datos del paciente, los productos entregados, los diagnósticos y las observaciones directamente de las entregas registradas. No hay transcripción manual de por medio.

Cada entrega, compra y baja queda registrada con fecha, usuario responsable, producto, lote y cantidad. Los reportes de auditoría de entregas y de inventario con detalle de lotes se generan en Excel o PDF, y existe una versión del inventario sin precios pensada específicamente para entregar en inspecciones.

Sí. Al ingresar una compra, cada lote se registra con su número, su registro INVIMA y su fecha de vencimiento. Esa información acompaña al medicamento hasta la entrega al paciente.

Depende del tamaño de la institución y del estado de la información actual. Una sede con el catálogo de productos ya organizado puede quedar operativa en pocas semanas. El proceso incluye configuración inicial, parametrización, carga del catálogo y capacitación del personal.

Sí. El sistema permite carga masiva desde Excel para productos, categorías, pacientes y proveedores. Si tu inventario está en una hoja de cálculo o en otro sistema, lo acompañamos en la preparación del archivo y la carga.

Sí. Cada sede opera con su propia instancia y su propia base de datos, con la marca de la institución en el sistema. Es el modelo con el que se atiende hoy a instituciones con múltiples puntos de dispensación.

Sí. Hay un entorno de demostración con datos de prueba donde puedes registrar entregas, procesar compras con lotes y generar reportes. Escríbenos por WhatsApp o solicita la cotización y te enviamos las credenciales.

La licencia es por servidor, no por usuario. Una vez licenciado el servidor de la institución, todo el personal autorizado puede usar el sistema dentro de la misma red sin costo adicional por usuario concurrente.

El valor depende del número de sedes, los módulos requeridos y el alcance de la implementación. Solicita la cotización con los datos de tu institución y preparamos una propuesta formal con el detalle de licencia, implementación, capacitación y soporte.

El primer año de soporte técnico se incluye dentro de la implementación. A partir del segundo año se contrata el soporte anual, cuyo valor se detalla en la propuesta.

Se evalúa el requerimiento y se cotiza como desarrollo adicional. El sistema está pensado para crecer con las necesidades de la institución.

Sí. La implementación incluye capacitación al personal que va a operar el sistema: regentes, auxiliares y administradores, cada uno según el perfil de permisos que le corresponda.

Por WhatsApp al +57 320 9475883 o al correo admin@farmatraz.co. Atendemos de lunes a viernes en horario laboral, con canales de contacto directo para incidentes que afecten la operación.

Sí. Las mejoras del sistema se despliegan en las instancias de las instituciones con contrato de soporte vigente.

El sistema corre sobre PHP 8.2 y MySQL o MariaDB. Puede desplegarse en un servidor propio dentro de la institución o en hosting web. Los equipos de trabajo solo necesitan un navegador actualizado.

El sistema tiene modo offline con caché que permite continuar operando durante cortes de conexión y sincroniza automáticamente al restablecerse el servicio.

Sí. Es un sistema web multiusuario: varios puntos de dispensación pueden trabajar simultáneamente sobre el mismo inventario, con control de permisos por perfil.

El módulo de base de datos incluye herramientas de respaldo, y en despliegues sobre hosting se suman los respaldos automáticos del proveedor. Recomendamos además una política de copia periódica definida con la institución.