Política de tratamiento de datos personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia, informamos la política de tratamiento de la información recolectada a través de este portal.

1. Responsable del tratamiento

RobertSneyder.co, en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en farmatraz.co.
Correo electrónico: admin@farmatraz.co
Teléfono: +57 320 9475883
Dirección: Urbanización Los Lagos, Manzana A Casa 2, Quibdó, Chocó, Colombia.

2. Datos que recolectamos

A través de los formularios de este portal recolectamos únicamente los datos que el usuario suministra voluntariamente:

• Formulario de cotización: nombre de la institución, tipo de institución, NIT, número de sedes, número estimado de usuarios, sistema actual, plazo de implementación, módulos de interés, nombre y cargo del contacto, correo electrónico, teléfono, ciudad y departamento, y el mensaje que decida incluir.
• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, institución, asunto y mensaje.
• Datos técnicos: dirección IP y agente de usuario del navegador, registrados con fines de seguridad y prevención de envíos automatizados.

No recolectamos datos sensibles, datos de menores de edad ni información clínica de pacientes a través de este portal.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan exclusivamente para:

• Responder solicitudes de cotización, información o soporte.
• Elaborar y enviar propuestas comerciales.
• Mantener comunicación con la institución interesada durante el proceso comercial.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.
• Mejorar el contenido y funcionamiento del portal mediante métricas agregadas.

No vendemos, arrendamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

4. Derechos del titular

Como titular de los datos, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales; a solicitar prueba de la autorización otorgada; a ser informado sobre el uso dado a sus datos; a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; y a revocar la autorización cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.

Para ejercer estos derechos escriba a admin@farmatraz.co indicando su solicitud y los datos que permitan identificarlo. Responderemos dentro de los términos legales: quince (15) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos, prorrogables conforme a la ley.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservan mientras exista una relación comercial o un interés legítimo de contacto, y por el término adicional que exijan las obligaciones legales aplicables. Superado ese período, se eliminan de forma segura.

6. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información: transmisión cifrada mediante HTTPS, control de acceso por credenciales al gestor de contenidos, consultas preparadas contra inyección de código y validación de todos los formularios. Ninguna medida elimina por completo el riesgo, pero mantenemos el sistema actualizado y revisamos periódicamente su seguridad.

7. Cookies

Este portal utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la sesión. Si se activa una herramienta de analítica, esta puede instalar cookies propias de medición estadística de forma agregada y anónima. Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento.

8. Datos dentro del sistema FarmaTraz

Esta política cubre exclusivamente el portal farmatraz.co. La información clínica y de pacientes registrada dentro del sistema FarmaTraz instalado en una institución pertenece a esa institución, que actúa como responsable del tratamiento de dichos datos frente a sus pacientes. RobertSneyder.co actúa allí, cuando corresponde, como encargado del tratamiento en los términos que defina el contrato respectivo.

9. Vigencia y cambios

Esta política rige desde su publicación y puede ser actualizada. Los cambios se publicarán en esta misma página indicando la fecha de la última modificación.